武汉租车公司越来越多，如何让租人客人满意是众多公司的新话题。笔者认为，一个优秀的公司如果能够做好“二洁”“三到”，其服务是一定能够让客人满意的。
所谓“二洁”，即车洁、人洁。提供服务车辆要干净、整洁，出车之前，不仅保证车辆无故障，还得保证车厢内整齐、洁净无异味，车体外表无灰尘。提供代驾服务的驾驶员衣着得体、整洁，出车前不吃味道很重的食品。
所谓“三到”，即眼到、口到、心到。提供人性化服务是武汉汽车租赁界多年追求的目标，作为一名与客人紧密相连的驾驶员，要用自己的头脑和眼睛观察客人，要用诚挚的语言地与客人交流，要在第一时间内知道客人的要求，要真正做一个有心人。
我想，如果每一个武汉租车同行都能做到以上两点，其服务质量将会越来越高！
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