作为一个专业的武汉租车公司,它能够为租车客户提供什么样的租车服务呢?带着这个疑问,武汉租车诚睿小编采访了几位资深的租车客户,他们从自身租车经历中总结出以下几点:
一、服务重安全。这是服务的最基本点,也是最重要点。即各种车辆在出租前期必须经过定期保养,同时经过各项安全检查,绝不允许安全指标未达标车辆出行。车辆使用完毕后,应及时对车体内座椅等进行清理和消毒,对车身进行冲洗,保证车辆的卫生和清洁。
二、咨询讲用心。面对不同客户群的咨询,不仅仅是向客户介绍租车事宜,还应根据客户的用车需求和经济能力,向客户推荐最适合的车型。如果是商务团队客人,还应本着合理节约用车成本的思想,帮助客户统筹安排,使客户支出成本最小化。
三、售后要贴心。车辆租出后,应该关注客户的用车体会,定期询问车辆使用状况,驾驶员的服务态度,全天候为车辆提供保养、清洁等服务,如遇车辆故障,在征得客户同意的情况下,应及时替换同档次或高档次车辆,保证客户用得安心。
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武汉诚睿汽车服务有限公司
商务部 陈经理:13971422625
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